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고객제안 제도 실시고객의 제안을 활성화하여 고객서비스 개선점을 찾고자 고객제안 제도를 실시하오니 고객님의 많은 참여 부탁드립니다.
- 제안대상
- 재단 상품의 제도 및 서비스 이용과 관련 개선해야 할 사항
- 제안제외대상
- 1. 일반적으로 공지되었거나 제안내용을 담당하는 부서에서 추진 중인 사항
- 2. 기존의 접수 처리된 제안과 그 내용이 같거나 기본 구상이 유사한 사항. 다만 주무부서장이 중대한 사정의 변경 등으로 심사가 필요하다고 인정하는 경우에는 예외로 한다.
- 3. 법령 그 밖에 사회적 관습에 위배되는 사항
- 제출방법
- 홈페이지 - 고객지원- 고객제안
- 응모기간
- 2017.7.19 ~ 8.31일
- 응모자격
- 모든 국민
- 시상내역
- 최우수상 : 1명
- 우수장 : 2명
- 장려상 : 3명
- 노력상 :100명
- 계 106명
- 최우수상 상금: 100만원
- 우수상 상금 : 50만원
- 장려상 상금 : 30만원
- 노력상 상금 : 1만원 상품권
- 상금 계 : 390만원
제세공과금(10만원 이상)은 본인 부담, 노력상은 예비심사 통과 대상에서 선정 우수제안(장려상 이상)이 없을 경우 변동 가능
- 진행절차
- 고객제안 제출 - 접수 - 예비심사(제안실무심사위원회) - 본심사(제안심사위원회) - 채택확정 - 포상실시(10년 10월 중)
- 담당
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