전화상담
ARS란 음성을 통해 정보를 자동으로 전달하는 전화상담서비스입니다.
ARS 운영은 365일 24시간 운영되며, 상담원 연결 가능 시간은 평일 09시부터 18시까지 입니다. (상담원 연결 집중시간은 11시부터 14시오니 그 외 시간을 이용하시면 보다 원활한 상담이 가능합니다.)
1599-2000
- ※ 이용요금안내(유료)
- - 유선전화 : 시내, 시외 동일 시내요금
- - 휴대전화 : 부가통화 서비스 요금 기준
02-6250-9500
- ※ 이용요금안내(유료)
- - 유선전화 : 시내, 시외에 따라 차등요금
- - 휴대전화 : 음성통화 서비스 요금 기준
-
국가장학금 신청 안내
-
서류제출 안내
-
신청현황 조회
-
상담원연결
-
학자금대출 신청 안내
-
학자금대출 지급실행 안내
-
신청현황 조회
-
상담원연결
-
학자금 지원구간 결과확인
-
학자금 지원구간 이의신청 방법안내
-
가구원 정보제공동의 방법안내
-
학자금 지원구간 산정절차 안내
-
학자금 지원구간 산정방식 안내
-
학자금 지원구간 경곗값 안내
-
상담원연결
-
대출현황 안내
-
연체 및 미납금액 안내
-
원리금 상환예정일 안내
-
상담원연결
-
채무종합 현황조회
-
가상계좌 상환안내
-
상환방법 안내
-
분할상환내역 안내
-
상담원연결
-
우수장학안내
-
대학생 근로장학안내
-
인재육성사업/푸른등대 기부장학금안내
-
상담원연결
-
고교취업 지원사업
-
희망사다리 장학사업
-
학자금대출, 장학, 기부서비스 이용자
-
비이용자
- 고객상담센터 대표 상담전화 : 1599-2000, 02-6250-9500
- 연체관련(6개월이내) 대표 상담전화 : 1599-2230
- 기한이익상실(6개월이상 연체) 이후 연체관련 대표 상담전화 : 1599-2250
- 농어촌융자[무이자대여] 연체/신용회복지원 상담전화 : 1599-2270
- 우수, 근로장학 및 인재육성사업 상담전화 : 1599-2290
- 취업연계 지원사업 상담전화 : 1800-0499
서류제출 관련 FAX 번호안내
- 국가장학금 : 1800-3901
- 학자금대출 : 1800-3901
- 해외이주 및 유학신고 관련 : 1800-3903
- 개인정보변경(개명) 및 기타 : 1800-3904
- 가상계좌제공요청‚ 자동이체계좌등록 : 1800-3905
- 소득심사 : 1800-3906
- 농어촌 전용 : 1800-3907
※ FAX 서류제출은 주말, 공휴일 포함 24시간 가능(홈페이지 점검 등 제출 불가한 사유 발생 시 별도 공지 예정)
※ 제출서류는 상담원 연결 가능 시간(평일 09시 ~ 18시)동안 확인하고 있으며, 팩스 발송 약 20분 이후 발신팩스번호를 확인하시고 상담센터에 팩스 수신 여부 확인 요망
※ 제출 서류 페이지 별 여백에 고객정보(고객명, 연락처) 기재 후 제출 시, 서류 확인 소요 시간 단축 가능
※ 서류 식별 불가 등의 사유로 추가제출을 요청할 수 있음
- 콘텐츠 담당자
- 고객지원부 | 박한솔 ( ☎ 1599-2000)