[2010년 공공기관 고객만족도 조사 협조 안내]

2010년 10월부터 시행되는 공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관 운영에 관한 법률’에 근거하여 기획재정부에서 주관하는 매우 중요한 행사로 고객님께서 한국장학재단으로부터 보다 나은 서비스를 제공받도록 함과 아울러 국민들의 삶의 질 향상에 일조하기 위한 목적으로 진행되고 있습니다.

이에 따라 저희 한국장학재단에 대한 고객만족도 조사가 아래와 같이 시행되고 있음을 알려드리며, 고객님께서 조사대상자로 선정될 경우 고객님의 여건에 맞춰 조사 진행(면접)에 적극 협조하여 주시길 부탁드립니다.

- 아 래 -

1. 조사기간 : 2010. 10. 1 ~ 11. 19

2. 주관기관 : 기획재정부

3. 조사근거 : 공공기관 운영에 관한 법률 제13조 2항

□ 국민에게 직접 서비스를 제공하는 공공기관은 서비스를 제공받는 국민을 대상으로 연 1회 이상 고객만족도 조사를 의무적으로 실시

4. 조사대상인원 : 학자금 대출 및 장학금 수혜 고객 중 무작위 추출을 통해 선정된 668명

5. 조사주관 : KMAC(한국능률협회컨설팅)

□ 주 소 : 서울특별시 영등포구 여의도동 12번지

6. 실사업체 : 한국갤럽조사연구소

□ 주 소 : 서울특별시 종로구 사직동 208

7. 문 의 : 공공기관 고객만족도 조사 콜센타(문의처)

Tel) 02 - 3278 - 8500

8. 한국장학재단 업무 담당자

□ 장학서비스센터 이상권 팀장(02-2259-2401)