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장학/대출 통합신청
[ 작성자 : 김혁 | 작성일 : 2015.12.23 | 조회수 : 1285 ]

1. 화면 경로
사이버창구 - 장학/대출 신청

2. 제안 내용
(기존용어)장학/대출 신청 → (개선용어)장학금/대출 통합신청

3. 제안 사유
학자금대출신청과 장학금신청에대한 사이버창구의 하위 카테고리가 획일적이지 못합니다

이미 장학금신청과 학자금대출신청이 따로 분리되어있는 가운데 장학/대출신청이라는 항목또한 중복적으로 존재하여 혼란을 야기시킵니다

아무리 큰틀이 같고 갈래만 다르다고하나 단어의 간결함을 위해 뚜렷한 직관성을 포기하는 것은 신청대상이 미숙한 대학생들임을 고려했을때 좋은선택은 아니라고 생각됩니다

그러므로 깔끔함을 조금 포기하더라도 직관성을 높여 대학생들에게 조금의 혼란도 주지않는 단어로의 변경을 요청드립니다.
[운영자답변]
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[운영자답변]

안녕하세요. 한국장학재단입니다.

국가장학금에 관한 의견을 보내주셔서 대단히 감사드리며, 귀하의 의견에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

 

먼저, 국가장학금 신청 과정에서 고객님께 혼란을 야기한 점에 대해 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 주신 의견을 적극 검토하여 향후 불편한 점이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

 

고객님의 제안과 관심에 감사드리며 앞으로 더욱 노력해나가는 한국장학재단이 되겠습니다.

감사합니다.

 

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콘텐츠 담당자
고객지원부  |  김한규 ( ☎ 1599-2000)