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한국장학재단 모바일 어플리케이션 불편사항 개선방안
[ 작성자 : 주동관 | 작성일 : 2018.05.07 | 조회수 : 745 ]

1. 화면 경로
한국장학재단 모바일 어플리케이션 - 전체메뉴 - 청소년교육기부 학업시간표, 청소년교육기부 출근부관리, 청소년교육기부 출근부조회

2. 제안 내용
(기존용어)청소년교육기부 → (개선용어)청소년교육지원

3. 제안 사유
한국장학재단 모바일 어플리케이션 - 전체메뉴 - 청소년교육기부 학업시간표, 청소년교육기부 출근부관리, 청소년교육기부 출근부조회

장학사업 명칭이 청소년교육지원사업으로 변경되면서, 어플리케이션의 장학사업명 역시 청소년교육지원사업으로 변경되어야 한다고 생각합니다.
그러나 기존의 청소년교육기부로 유지됨에 따라, 실제 사업참여자들, 특히 대학생들이 출근부입력 및 학업시간표 입력에 혼란을 겪습니다.
이 부분이 개선된다면 더욱 좋은 한국장학재단이 될 수 있을 것입니다.
[운영자답변]
안녕하세요. 고객님.
'사랑으로 섬기는 꿈과 희망의 징검다리' 한국장학재단입니다.
제안해 주신 내용은
소관부서 접수 후 20일 이내에 처리되어 그 결과가 통보될 예정입니다(예비 채택).
고객제안은
고객제안 등록 > 접수 및 검토 > 소관부서 검토 및 예비채택 > 예비 심사 및 본 심사 > 선정 및 시행의 절차로 처리되고 있습니다.
우수 제안의 경우 제안 제도 운영절차에 따라 연말에 선정 및 통보할 예정이며,
검토 후 반드시 정책으로 적용되는 것은 아닐 수 있기 때문에 이 점 양해해주시길 바랍니다.
말씀해 주신 내용을 최대한 수용하여 제도적으로 개선하도록 노력하겠습니다.  
한국장학재단은 고객님께  만족스러운 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다. 
[운영자답변]

안녕하십니까? 고객님. 한국장학재단입니다.

평소 저희 한국장학재단을 아껴주신 사랑에 감사드립니다.

 

고객님께서는 재단 모바일 어플리케이션에서 대학생 청소년교육지원사업의 명칭 개선을 건의해주셨습니다.

 

대학생 청소년교육지원사업은 대학생이 저소득층 가정의 초·중·고등학교 학생을 대상으로 고등교육과정을 통해 얻은 지식과 경험을 나누고, 재단은 대학생에게 미래 인재로 성장할 수 있는 기회와 장학금을 지원하여 등록금 및 생활비 부담을 경감할 수 있도록 하는 사업입니다.

 

본 사업은 기존에 '교육기부'라는 명칭으로 운영되었으나, 2014년 '대학생 청소년교육지원사업'으로 사업명 변경하여 현재까지 운영되고 있습니다. 사업 본 명칭에 따라 모바일 어플리케이션 상에서도 대학생 청소년교육지원사업 출근부관리, 대학생 청소년교육지원사업 출근부조회 등으로 기재되어야 하나, 최대한 짧은 단어로 사업명칭을 표기하여 가독성을 높이려다 보니 '청소년교육기부'라는 명칭으로 줄여서 기재하게 되었습니다.

 

학생분들의 이해가 쉬우면서도 최대한 간결한 단어를 사용하고자 채택한 명칭이나, 해당 명칭이 부적합하다고 생각하신다면 추가적인 이용 학생들의 의견 수렴 후 모바일 어플리케이션 상의 사업 명칭을 변경하도록 하겠습니다.

 

좋은 의견을 제안해주셔서 감사합니다. 저희 재단은 앞으로도 고객님께 매우 만족하는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
 

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