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다수이용자 배려
[ 작성자 : 이성훈 | 작성일 : 2018.12.17 | 조회수 : 535 ]
1. 화면 경로 가구원동의 등2. 제안 내용 (기존용어)없음 → (개선용어)아래참조3. 제안 사유마감날 간신히 전화통화되어 알게된 사실공공기관 등 사무실(연습으로 여러대 접근) 에서 접근이 안됨 상담원과 전화 통화후 집에서 했더니 바로 접속됨 이런 사실을 모르고 몇 일 바쁜데헛수고 했음 다수의 이용자 배려 차원에서 안내 메세지라도 안내해 주면 고맙겠습니다통화도 어렵고, 사이트 접속도 어렵고, 그렇다고 수혜받으면 다행인데 그것도 어렵고역지사지하는 마음 가지고 개선요구 합니다생각해보니 작년에도 여러번 시도 했던 기억이 나네요
[운영자답변]
안녕하세요. 고객님.
'사랑으로 섬기는 꿈과 희망의 징검다리' 한국장학재단입니다.
제안해 주신 내용은
소관부서 접수 후 20일 이내에 처리되어 그 결과가 통보될 예정입니다(예비 채택).
고객제안은
고객제안 등록 > 접수 및 검토 > 소관부서 검토 및 예비채택 > 예비 심사 및 본 심사 > 선정 및 시행의 절차로 처리되고 있습니다.
우수 제안의 경우 제안 제도 운영절차에 따라 연말에 선정 및 통보할 예정이며,
검토 후 반드시 정책으로 적용되는 것은 아닐 수 있기 때문에 이 점 양해해주시길 바랍니다.
말씀해 주신 내용을 최대한 수용하여 제도적으로 개선하도록 노력하겠습니다.  
한국장학재단은 고객님께  만족스러운 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다. 
[운영자답변]

안녕하세요.

한국장학재단 IT전략부 배효원입니다.

 

문의하신 사항은 공공기관 등 사무실 등 공용 PC에서는 재단 홈페이지 접속이 불가하고 개인 PC에서는 정상적으로 접속이 가능하다는 내용입니다.

 

공공기관 등 사무실 내부 시스템의 보안정책 상 외부 사이트 접속이 불가하도록 설정되어 있는 경우들이 있습니다. 현재 이용하시는 공공기관 등 사무실의 내부 시스템 상 재단 홈페이지 접속이 차단되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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콘텐츠 담당자
고객지원부  |  김한규 ( ☎ 1599-2000)