1. 화면 경로

장학금-학자금지원간- 가구원 학자금 지원구간 산정현황

2. 제안 내용(기존용어)

가구원 학자금 지원구간 산정현황 → (개선용어)학자금 지원신청 가구 소득금액 산정현황

3. 제안 사유

" ㅇㅇ님의 학자금 지원 구간이 산정되었습니다 홈페이지에서 반드시 확인하기 바랍니다. "1. 이런 카톡알림은 보내주지 않아도 된다고 생각함2. 굳이 보낸다면 " ㅇㅇ님의 학자금 지원신청 가구의 소득금액 산정되었다. 홈페이지에서 확인할 수 있다"마치 학자금을 지원 받을 수 있는 대상자로 오해할 수 있으며,반드시 확인하라고 하니 , 장학금이 나오는 가보다 하고 생각하게 합니다.

안녕하세요. 한국장학재단입니다.
귀하께서 재단 학자금 지원제도에 보여주신 관심에 감사의 말씀을 드리며, 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

1. 귀하께서는 ‘홈페이지 용어 개선’에 대하여 제안해주신 것으로 사료됩니다.

2. 한국장학재단은 학기별 「학자금 지원구간 산정지침」에 따라 학자금 지원구간 산정 시 학생과 가구원(부모 또는 배우자)의 소득뿐만 아니라 재산과 부채를 조사하여 반영하고 있습니다. 또한, 산정된 학자금 지원구간과 반영된 소득, 일반재산, 금융재산, 부채의 산정현황에 대해서 홈페이지와 모바일을 통해 안내하고 있습니다.

3. 고객님께서 제안해주신 ‘학자금 지원신청 가구 소득금액 산정현황’의 경우, 학자금 지원구간이 가구의 소득만 반영한다는 혼동을 줄 수 있으므로 수용이 어렵습니다. 다만, 고객님께서 제안해주신 취지에 대해서는 공감하였으며, 학자금 지원구간 통지 시 혼동을 줄일 수 있도록 노력하겠습니다.

학자금 지원구간 산정에 대해 가져주신 관심에 다시 한번 감사드리며, 한국장학재단은 지속적인 제도 개선과 발전을 통해 고객 불편을 최소화할 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.