1. 설문 조사 개요

□ 조사 목적

ㅇ 정보공개제도 전반에 관하여 사용자 관점에서 설문조사 실시

ㅇ 홈페이지 정보공개제도 편리성·충실성·이해도를 설문하여 제도개선 추진

□ 조사 개요

ㅇ (조사방법) 재단 정보공개제도 11개 문항 설문조사

ㅇ (조사기간) ’24.8.16~8.31. 2주간 온라인 조사

ㅇ (조사대상) 일반인 91명(정보공개 모니터단 9명 포함)

                        < 정보공개제도 설문 조사대상 >

※ 재단 홈페이지 및 모바일 이용 여부: 설문응답자 중 90%가 이용 경험이 있음

□ 주요 설문 결과

ㅇ 정보공개제도 관련 설문결과 : 보통수준

    - 접근성(3.27점/5점), 편리성(3.54점/5점), 충실성(3.73점/5점)

ㅇ 사전정보공표 관련 설문결과 : 보통수준

     - 충실성(3.60점/5점), 이해도(3.79점/5점)

ㅇ 정보공개청구 관련 설문결과 : 보통수준

    - 충실성(3.52점/5점), 편리성(3.63점/5점)

ㅇ 기타 : 고객 접근성, 가독성 향상, 쉬운 용어 사용, 정보공개청구 업무처리절차 도식화, 정보공개 청구 활용 사례 안내 등

    2. 설문 조사 문항

□ 한국장학재단 홈페이지 또는 모바일을 이용한적이 있습니까?

             ① 예 (90%)                       ② 아니오 (10%)

※ 설문조사 응답자의 90%가 한국장학재단 홈페이지 이용한 경험이 있는 것으로 조사

□ 한국장학재단 홈페이지에서 정보공개 메뉴가 찾기 쉬웠습니까?

              ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

※ 홈페이지 내 정보공개제도 용이성은 평균 3.27점으로 보통 수준임

□ 정보공개제도 안내 메뉴 구성이 이용자 입장에서 편리합니까?

              ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

※ 홈페이지 내 정보공개제도 편리성은 평균 3.54점으로 보통 수준임

□ 정보공개제도 안내 내용이 충실하게 정보를 제공하고 있습니까?

             ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

□ 정보공개제도 안내 내용을 충분히 이해하였습니까?

 ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

□ 사전정보공표 내용이 충실하게 정보를 제공하고 있습니까?

 ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

□ 사전정보공표 내용을 충분히 이해하였습니까?

            ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

□ 정보공개 청구내용이 충실하게 정보를 제공하고 있습니까?

             ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

□ 정보공개 청구방법이 사용자에게 편리하고 쉬운 방법으로 되어있습니까?

          ① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다

□ 기타의견