안녕하세요.  한국장학재단입니다.

10월 15일(수) 오전부터 Microsoft Windows 업데이트 항목 중 ‘KB2949927’ 내역이 설치 된 경우
안랩 일부 제품에서 업데이트 오류 및 UI 종료현상이 발생하고 있습니다.

해당 상황에 대하여 현재 Microsoft 에 문제 확인 중에 있으며,
제품에서 발생하는 오류 문제 해결을 위해 아래와 같이 안내 드립니다.

ㅇ 해당 문제 발생 OS 
 - Windows 7, Windows Server 2008 R2

ㅇ 대상제품
- V3 전체 제품군
- APC 전체 제품군
- AOS

ㅇ 오류현상
- Windows 업데이트 이후 안랩제품 업데이트 실패 및 실행 오류 현상

ㅇ 해결방법 
 1. 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > 목록에서 'KB2949927' 항목선택 > 마우스 우클릭 '제거' 선택 > 삭제

 2. 제어판 > 프로그램 및 기능 > 'AhnLab Online Security' 항목선택 > 마우스 우클릭 '제거' 선택 > 삭제

자세한 해결 방법은 첨부파일을 확인해주시기 바랍니다.

홈페이지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

로그인 오류 해결 가이드.pdf (2,248 KB)