1. 입찰에 부치는 사항

가. 입찰건명 : 학자금대출 신용보호 상담센터 운영업체 선정(긴급)

나. 입찰/계약방법 : 제한경쟁입찰/협상에 의한 계약체결

다. 사업내용 : 세부내용 제안요청서 참조

1) 업무내용

？ 연체관리

- 학자금대출 연체자에 대한 상담 및 상환업무

- 학자금대출 연체채권 상환 민원처리 업무

？ 신용회복지원

- 학자금대출 미상환자 맞춤형 신용회복지원 상담

- 학자금대출 미상환자 채권회수 및 상담

- 학자금대출 부실채권 상환 민원처리 업무

2) 업무수행원칙

？ 보고의무, 정보관리, 통지의무이행, 민원예방, 제3자에 업무 재위임 금지

3) 센터운영 관리

？ 사업수행인력 채용, 교육훈련 복지후생 등의 상담원 관리

？ 생산성 관리, 정보보안, 장애대처, 교육매뉴얼 작성

？ 수행활동 결과의 주기적 보고 및 운영회의 개최 등

4) 시설물의 유지 관리, 보안 관리

？ 시설 유지 관리, PC, 전화기, 집기비품 등의 물품 관리

？ 재단 내규에 따른 물리적, 인적보안 관리

라. 사업기간 : 계약체결일부터 2013.12.31(약 1년)

마. 사업예산 : 2,836,000,000원(부가가치세 포함)

2. 참가자격

가. 국가를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의거 자격요건을갖춘업체(자)

나.『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』에 의거 추심업무를 허가받은 신용 정보회사로서 다음의 항목을 모두 충족하는 법인

① 공고일 현재 최근 3년 이내 국내 공공기관 및 금융기관에 대한 단일규모 20석 이상의 상담센터 (연체관리, 채권회수, 고객관리) 업무위탁 운영실적 있는 법인

※ ‘업무위탁 운영실적’이라 함은 위탁기관으로부터 상담센터 운영(시스템구축 제외)에 관하여 위탁을 받아 상담인력을 투입하여 직접 운영한 실적을 말함

② 자기자본이 일부 잠식되었거나, 최근 2년간 계속해서 당기순손실을 시현하는 등 재무구조가 취약하지 않을 것

③ 당기 총자산 50억원 이상이고 당기 매출액 100억원 이상일 것

다. 입찰등록마감일 현재 부정당업자로 지정되지 아니한 업체

라. 입찰등록일 현재 국가계약법상 하자가 있거나, 전국은행연 합회의 “신용정보관리규약”에서 정하는 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인에 의한 신용거래정보 및 금융질서문란정보의 등록 대상자는 입찰에 참가할 수 없음

마. 본 사업의 성격상 공동수급 및 하도급은 불허함.

3. 입찰일정

가. 공고기간 : 2013. 01. 11. ~ 2013.01.23.

* 긴급입찰 : '12.12월말 계약기간 만료로 신규업체에 대한 인력승계, 시설공사 및 시설확보 등으로 인한 인수인계 및 소요기간을 고려하여 긴급입찰진행으로 사업추진이 시급한 사업임

나. 사업설명회 : 2013. 01. 15. 14:00 22층 비전홀

* 사업설명회 참석여부에 따른 입찰참가제한은 없음

* 사업설명회 참가업체에 한해 자료 제공 예정

다. 제안서마감 : 2013. 01. 23, 16:00까지 - 방문접수만 허용 (우편접수 불인정)

라. 가격제안서마감 : 2013. 01. 23. 16:00 - 국가종합전자조달시스템(나라장터)

마. 제안서 PT 및 평가 : 2013. 01. 24. 14:00 ~ 평가일정 변경가능

바. 가격제안서개찰 : 2013. 01. 24. 18:00, 국가종합전자조달시스템(나라장터)

4. 제안서 제출

가. 가격입찰서 제출 : 2013.01.11 ~ 2013.01.23. 16:00 까지 국가종합전자조달시스템(나라장터)

나. 제안서등 기타 제출서류 : 제안요청서 참조

？ 제출방법 : 방문제출(우편접수 불가)

※ 제출장소 : 서울 중구 통일로10(남대문로 5가) 연세세브란스빌딩 24층 한국장학재단 인력개발부(☎ 02-2259-2371)

5. 문의 : 제안요청서 참조 

입찰공고문(학자금대출 신용보호상담센터)-최종.hwp (40 KB) 제안요청서 및 제안평가표(학자금대출 신용보호상담센터).zip (625 KB)