[보도자료] 한국장학재단, AI를 활용한 국가장학금 서류제출 방식 개선으로 고객 편리성 대폭 확대 | |
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[ 작성자 : 박성균 | |
※ 즉시 보도하여 주시기 바랍니다. 한국장학재단, AI를 활용한 국가장학금 서류제출 방식 개선으로 고객 편리성 대폭 확대◆ ’23년 2학기 국가장학금 AI OCR 자동화 처리 인식률 90% 이상으로 업무효율성 제고 [문의]☎ 053-210-1050, 유상욱 팀장 □ 한국장학재단(이사장 배병일)은 국가장학금 신청서류의 효율적 처리를 위한 ‘모바일 웹 접수채널과 AI OCR 구축 사업’을 성공적으로 완수하여 서비스를 개시하였다. ▶ AI OCR(Optical Character Recognition) 이란?
ㅇ 한국장학재단은 지금까지 학자금 통합신청 관련 매년 70만 건 이상의 서류를 제출받아 심사를 진행하고 있으며, 특히 심사 집중기간에 상담인력이 추가 투입되는 문제를 해결하기 위해 본 사업을 착수하게 되었다. □ ’23년 2월부터 신청자의 서류제출 방식을 개선하고, AI OCR기술을 활용한 제출서류 사전 처리를 구현하여 서류처리 업무를 대폭 개선하였다. ㅇ FAX로 제출하던 서류를 알림톡 수신 후, 휴대전화로 즉시 제출할 수 있어 서류 제출·처리시간을 획기적으로 단축하였다. ㅇ 2023년 2학기 국가장학금 신청자가 제출한 서류 중 AI OCR 처리 인식률은 90% 이상이며, 최빈도로 인입되는 가족관계증명서 인식률은 98%로 정확도를 높였다. □ 한국장학재단 관계자는 “매년 국가장학금 신청기간에 서류를 접수하고 처리하는데 많은 시간과 인력이 투입되었으나, 이번 사업으로 고객은 서류제출 관련 불편이 획기적으로 줄고, 한국장학재단은 보다 신속하고 효율적으로 서류처리를 할 수 있는 기반을 마련할 수 있게 되었다”라고 전했다. ※ 【붙임】‘서류 모바일 웹 접수채널 및 AI OCR 구축 사업’개요 이 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 한국장학재단 유상욱 팀장(☎053-210-1050)에게 연락주시기 바랍니다.
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