이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
고객제안
| 국가장학금 다자녀 신청시 추가 서류 제출 관련. | |
|---|---|
| 2012.12.20 683 | |
| 제안형식1. 목적국가장학금 다자녀 신청시 추가 서류 제출에 있어서의 불편함을 해소한다.2. 시행내용(구체적인 내용 및 방법)현재 시행 사항 : 기본서류만을 업로드 할 수 있으며, 다자녀 신청을 위한 서류 제출은 FAX를 통해서만 접수 가능하다.제안 시행 방법 : FAX뿐만이 아니라, E-mail 또는 다른 기본서류 업로드 처럼 별도의 업로드 공간을 마련하여 온라인을 통한 PDF파일 또는 이미지파일 접수가 가능하게 한다.3. 기대효과 및 실행성과 1) 현재 실행제도인 FAX를 통한 접수는 일반 학생들이 주변에서 구하기도 힘든 FAX를 찾아 추가적인 노력이 필요하다. 예를들어 FAX를 위한 추가적인 비용이 발생한다. 그리고 FAX를 보내러 주변 문구점 등에 가야하는 추가적인 시간을 소요해야되기 때문에 이것은 신청자의 입장에서 비효율 적이다. 2) 온라인을 통해 서류접수를 가능하게 한다면, 1)과 같은 불필요하고 비효율적인 요소들을 사전에 방지 할 수 있으며, 재단측에서도 FAX를 또다시 컴퓨터로 서류화 시키는데 불편함을 줄일 수 있어 업무시간의 효율성을 높일 수 있다. 3) 위 제안사항을 실행하는데 있어서 많은 비용을 소모하지 않는다. 본인은 컴퓨터공학과 학생으로 실제로 위 제안사항을 실행하는데 필요한 제반사항을 모두 알고 있다. 절대로 많은 비용이 들지 않으며 많은 시간도 소요되지 않고 대단한 기술자가 필요한 것도 아니다. 이것에 대해서는 홈페이지 제작자도 공감할 것으로 생각된다. 심지어 이번 장학금 신청기간내에 반드시 시정 가능한 사항이다.(정말 길게 잡아야 2~3일이면 완벽하게 테스트를 마칠 수 있다.) 이것을 시행하고 안하고는 오로지 재단측의 관심의 유무에 달려있다고 생각한다.4. 기타 사항 작년에도 FAX로 제출을 했는데 너무 불편하였다. 이런 불편사항이 있어 올해는 바뀌지 않았을까 했는데 전혀 바뀐것이 없었다. 아무리 장학금을 신청하는 학생들이 아쉬운 입장이라고 하더라도, 이렇게 사용자를 배려하지 않는 것은 잘못된 것이라고 생각한다. 재단측에서는 이런 사항에 대해서도 바려할 수 있어야 한다고 생각한다. 위에 제안하는 사항이 반드시 시행되어 사용자들의 불편을 해소 하였으면 좋겠다. | |
|
|
| 이전글 | 공정성을 위한 장학금 지원 제도 |
| 다음글 | 장학/대출 신청서 작성시 문장의미의 모호함. |
- 콘텐츠 담당자
- 고객지원부 | 한동진 ( ☎ 1599-2000)