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고객제안

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아 제발 상담원전화연결좀잘되게해주세요
2013.01.10 l 661
제안형식1. 목적2. 시행내용(구체적인 내용 및 방법)3. 기대효과 및 실행성과
[운영자답변]

한국장학재단 입니다.
평소 저희 한국장학재단을 아껴주신 사랑에 감사드립니다.
 
먼저 상담센터 연결에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

 

현재 국가장학금 및 학자금대출 신청기간으로
상담센터로 관련한 많은 문의가 인입되어
최선을 다해 응대를 하고 있으나 처리가 원활하지 못한 점이 있습니다.
 
이로 인해 불편을 드린 부분 진심으로 사과드리며 전화 연결이 어려울 경우 다른 방법으로
[www.kosaf.go.kr> 온라인 고객상담> 온라인고객상담문의하기]에서 온라인 상담도 진행을 하고 있으며,

 

온라인 상담의 경우도 많은 질의로 인해 답변이 조금 늦어지고 있으나 올리신 질의에 대해 순차적으로
최선을 다해 빠른 답변을 드리기 위해 노력하고 있으니 참고 부탁드리겠습니다.
 
이번 13-1학기 국가장학금 및 학자금대출 신청 기간으로
문의가 많아 고객님께 좀 더 빠른 답변을 드리지 못한점,
대단히 죄송스런 마음입니다. 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

 

좀 더 노력하는 장학재단이 되겠습니다.

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콘텐츠 담당자
고객지원부  |  한동진 ( ☎ 1599-2000)