고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드립니다.

제안해주신 부분은

고객제안등록 > 접수 및 검토 > 예비심사 > 본심사 > 적용 및 시행의 절차대로 처리되고 있습니다.

또한 고객제안의 채택여부 확인은 제안제도 운영절차에 따라 비교적 오랜 시일이 소요될 수 있으며,

검토 후 반드시 정책으로 적용되는 것은 아닐 수 있기 때문에 이 점 양해해주시길 바랍니다.

말씀해주신 내용에 대해 최대한 수용하여 제도적으로 개선될 수 있도록

노력하겠습니다.