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고객제안

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장학재단이용(지원) 개인정보 유출 우려에 대한 사전 차단 제안
2013.01.23 l 640
제안형식1. 목적 장학재단을 지원(장학,대출등)받는 개인정보가 당사자외에 타인에게 유출됨을 차단(개인정보유 출 차단)2. 시행내용(구체적인 내용 및 방법) 현재 콜센터로 문의시 주민번호와 주소만 알면 당사자이외 누구든 지원내용등을 알 수 있습니다.(고의로 본인, 가족이라 하고 주민번호와 주소만 알면 고객센터에서 신청내용 지원내용을 알려주고 있는 현실임) 한국장학재단도 통신사나 은행처럼 개인 패스워드를 등록한다든지 해서 본인이외 타인에게 유출되는 것을 차단할 필요가 있읍니다.3. 기대효과 및 실행성과 지극히 개인적인 정보(신청 및 지원내용) 유출 사전 차단
[운영자답변]

한국장학재단 입니다.
평소 저희 한국장학재단을 아껴주신 사랑에 감사드립니다.

 

고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드립니다.

 

제안해주신 부분은
고객제안등록 > 접수 및 검토 > 예비심사 > 본심사 > 적용 및 시행의 절차대로 처리되고 있습니다.

 

또한 고객제안의 채택여부 확인은 제안제도 운영절차에 따라 비교적 오랜 시일이 소요될 수 있으며,
검토 후 반드시 정책으로 적용되는 것은 아닐 수 있기 때문에 이 점 양해해주시길 바랍니다.

 

말씀해주신 내용에 대해 최대한 수용하여 제도적으로 개선될 수 있도록
노력하겠습니다.

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콘텐츠 담당자
고객지원부  |  한동진 ( ☎ 1599-2000)