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장학금 선발에 관한 홈페이지 관리
2013.02.04 l 615
제안형식1. 목적전국 대학생들의 보다 신속하고 편리한 홈피이용2. 시행내용(구체적인 내용 및 방법)장학금 수혜대상 선발 알림에 대한 불명확한 정보 개선을 요구합니다.종합조회 페이지에 들어오면심사중심사중(소득통과)서류완료여러가지 표기가 되어있는데통과했을 경우와 통과하지 못했을 경우 각각 어떻게 표기가 된다라고 함께 표시해주세요.합격 불합격 혹은 미통과/통과로 어휘의 통일성을 맞춰주시고 좀더 통상적인 단어를 써주세요.색으로 구분해주셔도 되구요. 다른 페이지에 따로 설명이 돼있는진 모르겠지만학생들이 재단에 확인하려 왔다가 홈피 공부하고 나가야하는 지경이 돼선 안되잖아요.(지도에도 범례가 있듯이 상황별로 어떻게 표기되는지 모두 표기해야)학생들 입장에 서서 보다 친절한 관리 부탁합니다3. 기대효과 및 실행성과 보는사람에게 정보가 명확히 전달될 수 있도록 관리해주셔도 훨씬 근무효율이 오르실겁니다. 그만큼 질문자가 줄어들테니까요.
[운영자답변]

안녕하세요. 유**고객님
한국장학재단 입니다. 
 
평소 저희 한국장학재단을 아껴주신 사랑에 감사드리며,
늦게 답변이 이루어지는 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

 

 

고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드립니다.


제안해주신 부분은
고객제안등록 > 접수 및 검토 > 예비심사 > 본심사 > 적용 및 시행의 절차대로 처리되고 있습니다.

 


또한 고객제안의 채택여부 확인은 제안제도 운영절차에 따라 비교적 오랜 시일이 소요될 수 있으며, 검토 후 반드시 정책으로 적용되는 것은 아닐 수 있기 때문에 이 점 양해해주시길 바랍니다.


  

 

자세한 안내를 원하실 경우 번거로우시더라도

고객지원부 상담센터 1599 - 2000로 문의전화 주시면 도움 드리겠습니다.

 

상기 답변 드린 내용 중 궁금한 사항이 있으시면

[www.kosaf.go.kr> 온라인 고객상담> 온라인고객상담문의하기]로 문의 주시기 바랍니다.

 

성심성의껏 답변 드리겠습니다.

 

한국장학재단은 고객님께 매우 만족하는 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다
 

- 본 메일은 발신 전용 메일입니다.

 


 

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고객지원부  |  한동진 ( ☎ 1599-2000)