"2015년 통합 고객만족(CS) 조사" 용역수행을 위하여 "한국장학재단"은 나이스알앤씨(업무수탁자)가 대출, 장학, 인재육성 사업과 관련한 설문조사를 할 수 있도록 업무위탁할 예정입니다.

1. 위탁 목적

  -  한국장학재단 상품 이용 관련 만족도 조사 및 효과성 분석

2. 위탁 내용

  - 자체 고객만족도 조사(대출, 장학, 인재육성)

  - 상담센터 이용고객 만족도 조사

  - 학자금지원 효과성 조사 및 분석(국가장학금, 국가우수장학금, 국가근로장학금, 희망사다리장학금)

  - 농어촌융자 고객만족도 조사

3. 위탁의 법적근거

  - 한국장학재단 설립 등에 관한 법률 제16조제1항제1호 및 제6호

  - 정보제공 주체의 정보제공 동의

4. 위탁 기간

  - 2015년 6월 ~  2015년 12월

5. 수탁업체 연락처

  - 조사관련 : 나이스알앤씨(02-2122-8785)