전화상담

ARS란 음성을 통해 정보를 자동으로 전달하는 전화상담서비스입니다.

ARS 운영은 365일 24시간 운영되며, 상담원 연결 가능 시간은 평일 09시부터 18시까지 입니다. (상담원 연결 집중시간은 11시부터 14시오니 그 외 시간을 이용하시면 보다 원활한 상담이 가능합니다.)

1599-2000

  • ※ 이용요금안내(유료)
  • - 유선전화: 시내, 시외 동일 시내요금
  • - 휴대전화: 부가통화 서비스 요금 기준

02-6250-9500

  • ※ 이용요금안내(유료)
  • - 유선전화: 시내, 시외에 따라 차등요금
  • - 휴대전화: 유무선 음성통화 서비스 요금 기준

전화버튼1 국가장학금

  • 전화버튼1 국가장학금 신청 안내
  • 전화버튼2 서류제출 안내
  • 전화버튼3 서류제출 접수조회
  • 전화버튼0 상담원연결

전화버튼2 학자금대출

  • 전화버튼1 학자금대출 신청 안내
  • 전화버튼2 학자금대출 지급실행 안내
  • 전화버튼3 서류제출 접수조회
  • 전화버튼0 상담원연결

전화버튼3 소득구간(분위)

  • 전화버튼1 소득구간(분위) 결과확인
  • 전화버튼2 소득구간(분위) 이의신청 방법안내
  • 전화버튼3 소득산정방식 안내
  • 전화버튼4 정보제공동의 방법안내
  • 전화버튼5 소득구간(분위) 심사안내
  • 전화버튼6 소득구간(분위) 기준안내
  • 전화버튼0 상담원연결

전화버튼4 대출상환

  • 전화버튼1 대출현황 안내
  • 전화버튼2 연체 및 미납금액 안내
  • 전화버튼3 원리금 상환예정일 안내
  • 전화버튼0 상담원연결

전화버튼5 신용회복

  • 전화버튼1 채무종합 현황조회
  • 전화버튼2 가상계좌 상환안내
  • 전화버튼3 상환방법 안내
  • 전화버튼4 분할상환내역 안내
  • 전화버튼0 상담원연결

전화버튼6 우수취업장학/교육기부

  • 전화버튼1 우수장학안내
  • 전화버튼2 취업장학안내
  • 전화버튼3 교육기부사업/푸른등대 기부장학금안내
  • 전화버튼0 상담원연결

전화버튼9 재단안내

  • 전화버튼1 재단안내

전화버튼0 상담원연결

  • 전화버튼1 학자금대출, 장학, 기부서비스 이용자
  • 전화버튼2 비이용자
  • 고객상담센터 대표 상담전화 : 1599-2000, 02-6250-9500
  • 연체관련(6개월이내) 대표 상담전화 : 1599-2230
  • 기한이익상실(6개월이상 연체) 이후 연체관련 대표 상담전화 : 1599-2250
  • 농어촌융자[무이자대여] 연체/신용회복지원 상담전화 : 1599-2270
  • 우수취업장학 및 교육기부사업 상담전화 : 1599-2290
서류제출 관련 FAX 번호안내
  • 국가장학금 : 1800-3901
  • 학자금대출 : 1800-3901
  • 해외이주 및 유학신고 관련 : 1800-3903
  • 개인정보변경(개명) 및 기타 : 1800-3904
  • 가상계좌제공요청‚ 자동이체계좌등록 : 1800-3905
  • 소득심사 : 1800-3906
  • 농어촌 전용 : 1800-3907

※ 2017년 7월부터 전국대표번호로 운영

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콘텐츠 담당자
학생민원부  |  이인규 ( ☎ 1599-2000)