IVR Self Service

한국장학재단 고객은 24시간 IVR Self Service를 이용하여 학자금 응대를 이용 하실 수 있습니다.

IVR 이란?

IVR은 interactive Voice Response이며, ARS자동응답 서비스를 말합니다.

이용방법

신규고객

: 홈페이지 회원가입 시 회원정보를 입력합니다.

기존고객

: 홈페이지 회원정보 수정에서 IVR Self-Service 사용확인에서 사용을 체크 후 IVR Self-Service 비밀번호를 등록후 이용하셔야 합니다.

24시간 서비스 내용

1599-000(일반 상담)

- 장학금 신청안내, 장학금 제출서류 접수 안내

- 학자금대출 신청안내, 학자금대출 제출서류 접수 확인

- 대출현황 안내, 연체 및 미납금액 안내

1599-2230(연체정상화 상담)

- 대출현황 안내, 연체 및 미납금액 안내

1599-2250(신용회복지원 상담)

- 채무종합현황조회, 가상계좌상환안내, 상환방법안내, 분활상환내역안내

고객의 빠르고 편리한 업무처리를 위하여 노력하는 한국장학재단이 되겠습니다. 감사합니다.