[보도자료] 한국장학재단, 현장지원센터와 연계하여 전국 7개 지역으로 콜센터 확대 개편 | |
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[ 작성자 : 관리자 | |
□ 한국장학재단(이사장 안양옥, 이하 “재단”)은 수도권에 집중되어 있던 콜센터를 서울·경인·대전·대구·부산·광주·강원 등 전국 주요 7개 지역으로 확대·개편하여 운영한다. ? 이번 콜센터 개편은 지역 학생과 학부모에게 맞춤형 찾아가는 상담 서비스를 제공하기 위해 추진되었으며, ? 기존 상담 대표 전화번호(☏1599-2000) 외에 각 지역별 상담 전화번호 체계를 5월 15일(월)부터 도입하여 효율적인 상담 서비스를 지원하게 된다. ? 재단은 지역 콜센터를 지역현장센터가 소재하고 있는 대학에 설치?통합 운영하여 지역에 특화된 상담서비스를 실시하게 되며, - 또한, 재단은 단순한 형태의 전화 상담에서 벗어나 학생?학부모에 대한 원스톱 상담뿐만 아니라 대학별 전담상담을 통해 찾아가는 상담서비스를 상시 제공할 예정이다. - 앞으로 국가장학금과 학자금대출 등 국가장학제도에 문의사항이 있는 학생?학부모는 현장지원센터에 방문하여 상담 받을 수 있다. □ 재단 지역 콜센터 및 현장지원센터 위치와 관련된 상세한 내용은 한국장학재단 홈페이지(www.kosaf.go.kr)에서도 확인할 수 있다. |
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