상담센터 본인확인 절차 강화 요청(2022년도 3분기 고객제안_장려상) | |
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[ 작성자 : 김한규 | |
* 제안내용 * ◈ 제안제목: 상담센터 본인확인 절차 강화 요청 ◈ 주요내용: 장학금 신청 상태 안내 세분화 |
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* 개선내용 * ◈ 이렇게 바뀌었습니다! - ARS 단계 생년월일 확인 과정 추가 (2023년 2월 개선 완료) - 본인확인 항목 추가 (2023년 3월 개선 완료) |
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