홈페이지 관리 및 운영지침

	홈페이지 관리 및 운영지침

홈페이지 관리 및 운영지침

[시행 2018.12.28.] [지침 제18호, 2018.12.21., 제정]

제1조(목적) 이 지침은 한국장학재단 홈페이지의 효율적 관리 및 운영을 위하여 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(정의) 이 지침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

1. “홈페이지”란 인터넷상에 URL(Uniform Resource Locator)을 이용하여 각종 정보 및 서비스를 제공하기 위해 구축·운영하고 있는 웹 서비스(영문 홈페이지를 포함한다)를 말한다.

2. “대표 홈페이지”란 한국장학재단(이하 “재단”이라 한다)을 대표하는 웹사이트(http://www.kosaf.go.kr)를 말한다.

3. “관리자 페이지”란 홈페이지 내 일부 콘텐츠 수정, 게시물·배너 관리 등을 할 수 있는 웹페이지(http://www-biz.kosaf.go.kr)를 말한다.

4. “콘텐츠”란 대국민서비스를 위하여 홈페이지 관리자가 웹사이트에서 디지털 형태로 제공하는 모든 내용을 말한다.

5. “메뉴”란 홈페이지를 구성하는 콘텐츠의 분류 목록을 말한다.

6. “ITSM(Information Technology Service Management)"이란 정보시스템 사용자에 대하여 서비스를 제공하고 지속적인 관리를 통하여 서비스의 품질을 유지ㆍ증진시키기 위한 정보시스템을 말한다.

제3조(적용범위) 홈페이지의 관리 및 운영에 관하여 다른 법령 등에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이 지침이 정하는 바에 따른다.

제2장 홈페이지 관리 및 운영

제4조(관리 및 운영체계) ① 홈페이지 기획 및 관리 업무 담당 부서장은 재단 홈페이지 관리책임자(이하 “관리책임자”라 한다)가 되고, 정보화 업무 담당 부서장은 홈페이지 시스템 관리자(이하 “시스템 관리자”라 한다)가 된다.

② 관리책임자는 체계적인 홈페이지 관리를 위하여 각 콘텐츠별 부서의 장을 콘텐츠별 관리자(이하 “콘텐츠별 관리자”라 한다)로 지정하고, 콘텐츠의 생산·관리, 팝업 및 배너 관리 등을 요청할 수 있다.

③ 관리책임자는 콘텐츠의 효율적인 생산·삭제·최신화를 위하여 콘텐츠별 관리자의 협조를 거쳐 부서별 홈페이지 담당자를 지정한다.

제5조(임무) ① 관리책임자는 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 홈페이지 콘텐츠 관리·운영 및 개선 총괄

2. 홈페이지 콘텐츠 관리·운영실태 점검 및 개선방안 수립·시행

3. 홈페이지 내 전체 콘텐츠 목록 관리 및 콘텐츠별 소관부서 지정

4. 제6조제2항 및 제6조제3항에 해당하는 요청 내용의 검토

5. 그 밖에 홈페이지 관리 업무에 필요한 사항

② 콘텐츠별 관리자는 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 부서별 소관 콘텐츠의 상시적 점검을 통한 생산·삭제·최신화

2. 관리책임자가 요청한 콘텐츠 및 자료의 정비

③ 시스템 관리자는 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 홈페이지 관련 시스템의 구축, 운영 및 유지보수에 관한 사항

2. 홈페이지 시스템 관리 및 보안에 관한 사항

3. 그 밖에 홈페이지 시스템 관리에 필요한 사항

제3장 콘텐츠 관리

제6조(콘텐츠의 생산) ① 콘텐츠별 관리자는 홈페이지 각종 자료의 생산·삭제·최신화 등이 필요한 경우 ITSM을 통하여 정보화 업무 담당 부서에 요청하여야 한다.

② 콘텐츠별 관리자는 제1항에 따른 요청내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 ITSM을 통해 관리책임자의 결재를 득하여야 한다.

1. 홈페이지 메인화면 변경

2. 홈페이지 신규메뉴 생성 및 삭제

3. 중요 공지사항 업로드

4. 팝업창 생성

5. 그 밖에 재단 대외홍보에 중요한 사항

③ 콘텐츠별 관리자는 제2항에도 불구하고 요청내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 관리책임자의 결재를 생략하되, 이 경우에도 반드시 관리책임자와 사전 협의를 거쳐야 한다.

1. 시스템 장애 등 긴급한 사안 공지를 위한 임시 팝업창 생성

2. 배너 신규 등록

3. 홈페이지 이용가이드 내용 추가 및 수정

4. 그 밖에 홈페이지의 효율적 관리를 위해 필요하다고 판단되는 경우

제7조(콘텐츠의 관리) ① 콘텐츠별 관리자는 부서별 홈페이지 담당자를 통해 소관 콘텐츠의 최신성, 정합성을 상시 관리하여야 한다.

② 관리책임자는 제1항에 따라 홈페이지에 등록된 콘텐츠에 대해 홈페이지 운영환경 및 화면구성의 일관성 유지 등을 위하여 적절하게 편집·조정할 수 있다.

제8조(팝업 및 배너관리) ① 특정한 사항을 공지하거나 홍보하기 위하여 팝업창 또는 배너를 홈페이지에 등록하려는 부서는 사전에 그 내용을 관리책임자와 협의하여야 한다.

② 관리책임자는 해당 내용의 시급성 및 중요성, 홈페이지 게재 여건 등을 고려하여 등록 여부를 결정할 수 있다.

제9조(관리자 페이지) ① 부서별 홈페이지 담당자는 부서별 콘텐츠의 생산·삭제·최신화를 위하여 관리자 페이지 권한을 획득할 수 있다.

② 관리자 페이지 권한은 부서별 홈페이지 담당자에게 부여하는 것을 원칙으로 한다. 다만, 사업 운영 등 필요 시 부서별 홈페이지 담당자가 아닌 재단 직원에게도 권한을 부여할 수 있다.

③ 관리자 페이지 권한의 획득이 필요한 경우에는 ITSM을 통하여 관리책임자의 결재를 득하여야 한다.

제10조(자료의 삭제) 관리책임자는 홈페이지의 효율적인 운영을 위하여 다음 각 호에 해당하는 게시물을 삭제할 수 있다.

1. 비방이나 중상모략으로 제3자의 명예를 손상시키는 경우

2. 음란물 등과 같이 공공질서와 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

4. 제3자의 저작권, 초상권 등 권리를 침해하는 내용인 경우

5. 게시물이 게시판의 공공적 성격에 부합하지 않거나 홍보, 선전, 광고 등 상업적 목적으로 게시된 경우

6. 유언비어 또는 선정적인 내용인 경우

7. 실명을 원칙으로 하는 경우임에도 불구하고 실명을 사용하지 않고 게시한 경우

8. 유사하거나 같은 내용을 반복적으로 게시한 경우

9. 그 밖에 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우

제11조(홍보) 관리책임자는 재단 홈페이지를 주요 검색사이트에 등록하는 등 홈페이지 홍보 및 관리를 위해 노력하여야 한다.

제12조(개인정보의 보호) ① 홈페이지 운영과 관련된 직원은 정당한 이유가 있는 경우를 제외하고, 직무상 알게 된 개인정보에 관한 사항을 누설하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부정하게 사용하여서는 아니 된다.

② 개인정보 업무 담당 부서장은 개인정보 처리방침을 홈페이지 메인화면에 게시하여야 한다.

③ 개인정보 보호에 관하여 이 지침에서 정하지 아니한 사항은 재단 「개인정보 보호규정」에 따른다.

제4장 영문 홈페이지 운영

제13조(영문 홈페이지 운영) ① 재단은 국외 정책홍보 및 국제협력·교류를 증진시키기 위하여 영문 홈페이지를 구축·운영한다.

② 관리책임자는 영문 홈페이지의 내용을 주기적으로 갱신하여야 하며, 콘텐츠별 관리자는 자료의 제공, 수정, 검토 등 영문 홈페이지 운영 업무를 적극 지원하여야 한다.

제5장 시스템 관리 및 보안 등

제14조(시스템 관리) ① 시스템 관리자는 홈페이지를 정상적으로 운영하는데 필요한 시스템의 관리를 수행하고, 그 관리상황을 기록·유지하여야 한다.

② 홈페이지 시스템 관리에 관하여 이 지침에서 정하지 아니한 사항은 재단 「정보화 업무 관리규정」에 따른다.

제15조(보안대책 및 자료백업) ① 시스템 관리자는 비인가자의 서버접근 및 시스템 파괴에 대비한 보안대책을 강구하고, 수시로 이를 점검하여야 한다.

② 홈페이지 보안 및 자료 백업에 관하여 이 지침에서 정하지 아니한 사항은 재단 「보안규정」 및 「정보화 업무 관리규정 시행세칙」을 각각 따른다.

부칙 <지침 제18호, 2018.12.21.>

이 지침은 공포한 날부터 시행한다.